「遺伝子分析サービス株式会社」DNAで本当の体質が分かる！遺伝子分析サービス

個人情報保護方針

遺伝子分析サービス株式会社（以下、「当社」という）は、ネット販売や店舗販売等の小売業務、およびそれらに付随するカタログ発送等の商品案内業務を通じて、多くの個人情報を取り扱っています。
そこで当社では、この個人情報保護方針に基づき、個人情報保護マネジメントシステムを確立するとともに実行し、事業活動にかかわる全ての従業員が一体となって、個人情報の適切な取り扱いを実現いたします。

1. 個人情報の適切な取得、利用、提供に関して 当社では、事業の内容および規模を考慮し、業務遂行に必要な範囲で個人情報を適切な方法で取得します。個人情報の利用は、特定した利用目的の範囲内とし、利用目的を変更する際には、予めご本人に通知し、同意を得た上でおこないます。個人情報は、利用目的を遂行するために業務を委託する場合および法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく、第三者に提供することはございません。
   目的外の利用や提供を防止するため、個人情報の利用および提供は、個人情報保護に関する内部の統括責任者（個人情報保護管理責任者）が、その適正性を確認した上でおこなっています。
   また、自主点検、内部監査等の活動を通じた統制活動も強化しております。
2. 個人情報保護のための安全管理策
   
   1. 個人情報の漏えい、滅失、毀損等に対する予防措置 当社では、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するための適切なセキュリティー対策を実施しております。また、これらを徹底するため、従業員への教育・監督をおこなっています。個人情報取り扱い業務を社外に委託する場合は、委託先の選定や監督を厳重におこなっております。
   2. 個人情報の漏えい、滅失、毀損等に対する是正措置 個人情報の漏えい、滅失、毀損等が発生した場合は、被害拡大防止を最優先とし、速やかに是正措置を講じるとともに、原因究明をおこない、再発防止に努めます。また、事故に関する情報について、必要な範囲で関係者、関係機関に報告します。
3. 法令、国が定める指針、その他の規範の遵守 当社は、個人情報に関する法律および関係法令、主務官庁の指針、所属団体などの規範等を遵守します。
4. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善 当社は、個人情報の保護に関するマネジメントシステムを実行し、維持するとともに定期的に見直しをおこない、継続的改善に努めます。
5. 個人情報に関する苦情、相談への対応 当社に対して、個人情報の取り扱いに関する苦情、相談をおこなう場合は、下記の「個人情報相談窓口」までご連絡ください。また、当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせに関しても下記にて対応いたします。
   遺伝子分析サービス株式会社
   代表取締役 柏村秀明
   【個人情報相談窓口】
   電話：050-6887-5994（10：00～18：00 祝日除く）

個人情報に関する公表事項

1. 当社が取得する個人情報の利用目的遺伝子分析サービス株式会社（以下、「当社」という）が取り扱う個人情報のうち、直接書面以外で取得する個人情報の利用目的は、下表の通りです。
   個人情報の種類 利用目的 取得した顧客情報 当社および委託先コールセンターへのお電話で取得した顧客情報 商品・納品書の発送、代金決済および修理・返品・交換等のアフターサポートのため、および各種サービスや商品情報のご案内のため 受注・お問合せ時の電話の録音データ 社内の電話応対の品質向上、およびお問合わせ内容の正確な把握のため 受注時のお電話番号 ショートメッセージサービス（SMS）を利用したご連絡のため
2. クレジットカード情報について
   当社ホームページでのご注文の場合、当社はクレジットカード情報を取得いたしません。
   佐川急便株式会社が行う商品発送に伴う の注文方法によりご注文いただいた場合は、商品等のクレジットカード決済を目的として、クレジットカード情報（カード会社・カード番号・有効期限）を取得いたします。クレジットカード情報は、クレジットカード決済の業務委託契約をしております佐川急便株式会社が取得し、各クレジット会社へ提供します。当社での保存期間は、佐川急便株式会社のE-コレクトサービスに準じます。
3. 保有個人データに関する周知事項 当社は、保有個人データの取扱いにあたり、下記の事項を公表いたします。
   1. 当社の名称・住所・代表者の氏名
      遺伝子分析サービス株式会社
      住所：茨城県つくば市梅園2-1-15スプリングテックつくばビル401
      代表取締役：柏村秀明 （050-6877-5994）
      
   2. すべての保有個人データの利用目的 個人情報の種類 利用目的 応募者情報 当社が必要とする人材の採用判断のため 在職者情報 人事管理業務および業務の連絡のため 退職者情報 法令で定める退職者の人事管理業務および懇親等の必要に応じた連絡のため 顧客情報 商品・納品書の発送、代金決済および修理・返品・交換等のアフターサポートのため、および各種サービスや商品情報のご案内のため
   3. 保有個人データの取扱いに関するお問い合わせ・苦情等の申し出先 申し出先の名称：苦情相談窓口責任者 住所：〒305-0045
      茨城県つくば市梅園2-1-15
      スプリングテックつくばビル401電話：050-6877-5994
      月～金曜日 午前10～18時（年末・年始・祝日休日除く)
   4. 開示等の請求方法 保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、第三者への提供停止、第三者提供記録の開示のご請求（以下、「保有個人データ等の開示等の請求等という」）および個人情報に関する苦情・ご相談については、苦情相談窓口責任者（電話: 050-6877-5994[受付時間：9：00～18:00 祝日除く])までお問合わせ頂きますようお願いいたします。
      苦情相談窓口責任者まで申してください。
      （※代理人の方がご請求される場合は、苦情相談窓口責任者までお問合せください。 当社では、上記の請求を受領した場合は、必要な調査を実施した上で、2週間以内にご回答いたします。
      なお、開示のご請求の場合、当該保有個人データ又は第三者提供記録の開示は、原則として電子ファイルの送付の方法で対応いたしますが、お客様がその他の方法を希望される場合は可能な限りご指定の方法で対応いたします。郵送での回答にあたっては、なりすましによる個人情報の漏えいを防止する目的で、本人限定受取郵便を用いますので、ご了承ください。
   5. 保有個人データの安全管理のために講じた措置
      1. 基本方針の策定 個人情報の適正な取扱いを確実におこなう
      2. 個人情報の取扱いに係る規律の整備 個人情報の取扱方法、責任者・担当者とその責務等について、個人情報保護マネジメントシステムに基づく内部規程を策定しています。
      3. 組織的安全管理措置 個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者等および当該従業者等が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護マネジメントシステムの内部規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。 また、個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しております。
      4. 人的安全管理措置 従業者等に対し、定期的に個人情報保護に関する教育を実施しております。 また、個人情報についての秘密保持に関する誓約書を従業者等と取り交わしております。
      5. 物理的安全管理措置 個人情報を取り扱う区域において、従業者等の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しております。 また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の措置を実施しております。
         個人情報の取扱いについて 当社はお客様の個人情報を以下に従い取扱います。

1.個人情報の利用目的

お客様にご登録いただいた個人情報は下記の目的にのみ利用させていただきます。
弊社が運営するWEBサイトをご利用のお客様 会員登録の場合 ご登録いただいた個人情報は、当社のサービス提供のため、ログイン時の個人認証のため、顧客管理業務において、外部へは契約締結の業者以外には、提供していません。

1. 商品を購入される場合
   ご登録いただいた個人情報は、商品・納品書の発送、代金決済および修理・返品・交換等のアフターサポートのために利用します。
   ご登録いただいた個人情報は、 お問い合わせの場合 ご登録いただいた個人情報は、お問い合わせへの対応、回答内容のご連絡、各種サービス向上のための個人を特定しないかたちでの統計・分析のために利用します。
2. プレゼントキャンペーンご応募の場合
   ご登録いただいた個人情報は、景品等の発送、およびレビューの掲載等当キャンペーンの目的達成のために利用します。
3. お問い合わせの場合
   ご登録いただいた個人情報は、お問い合わせへの対応、回答内容のご連絡などにつきましては、外部へは一切公開いたしておりません。
4. お電話でご注文のお客様
   商品を購入される場合 ご登録いただいた個人情報は、商品・納品書の発送、代金決済および修理・返品・交換等のアフターサポート、個人を特定しないかたちでの統計・分析のために利用します。また、お客様にとって有益と思われる各種サービスや商品情報を、当社からお電話、メールでご案内する場合がございます。
5. ハガキ・FAXでご注文のお客様
   商品を購入される場合 ご記入いただいた個人情報は、商品・納品書の発送、代金決済および修理・返品・交換等のアフターサポート、で、利用します。

2.個人情報の取扱いの委託

当社は正当な業務遂行とサービスの提供のために、当社による充分な指示、監督が可能で且つ機密保持等に関する適切な契約を締結した業務委託先に必要最小限のお客様の個人情報を預託する場合があります。 (製造開発メーカーでありますジェノプラン株式会社及び佐川急便株式会社)

3.第三者提供

当社は、利用目的を遂行するために業務を委託する場合および法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。 当社が運営するWEBサイトをご利用のお客様につきましては、下記の事業者に対して個人情報を提供する場合がございます。 (1)佐川急便株式会社による安全にクレジットカード決済をご利用いただくため、情報提供しております。
クレジットカードの不正利用の検知と防止のため、当社がお客様から収集した個人情報（氏名、住所、電話番号等）を、お客様が利用されているクレジットカード発行会社へ提供佐川急便株式会社経由にて提供させていただいております。
お客様が利用されているクレジットカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。

4.個人関連情報の取扱い

当社は、「1.個人情報の利用目的」(1)、(2)で定める目的のため、個人関連情報取扱事業者から個人関連情報（閲覧したページのURL、ページを閲覧した日時、ご使用の機器・OS・ブラウザの種類等の情報）を取得し、個人データとして利用することがあります。

5.個人情報の開示等のご請求に応じる手続き

皆様には、ご登録いただいた個人情報について個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止を求める権利があります。これらの請求をおこないたい場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
【個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先】
担当：苦情相談窓口責任者
住所：茨城県つくば市梅園2-1-15スプリングテックつくばビル401
電話：050-6877-5994
個人情報のご登録の任意性 個人情報のご登録は皆様の自由な判断に任されますが、ご登録いただかない場合はサービスを提供できません。

利用規約について

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、遺伝子分析サービス株式会社（以下「当社」といいます。）

第1条（登録）

1. お客様が当社で初めて商品を購入する場合、会員登録が必要となります。お客様は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録情報」といいます）を当社の定める方法で当社に提供することにより、会員登録を行うことができます。
2. お客様は、商品の購入をクレジットカードで行う場合は、本人名義(法人の場合、代表取締役所有)のクレジットカードを使用するものとします。
3. 当社は、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
   1. 当社に提供した登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
   3. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会勢力、その他これに準ずる者を意味します。）である、または資金提供その他を通じて反社会勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
   4. 過去に当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
   5. その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

第2条（商品の購入）

1. お客様は、日本国内にて商品をお受け取りになられる方に限り、当社で商品を購入することができます。
2. 当社において受注処理が完了したときに、お客様と当社との間で売買契約（以下「本契約」といいます。）が成立するものとします。

第3条（契約解除）

以下の各号のいずれかに該当する事由があるときは、当社は本契約を解除することができるものとします。

1. お客様が本規約またはその他の法令に違反した場合
2. お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の連絡があった場合
3. 代金引換の際に、お客様が代金を支払わなかった場合
4. お客様の支払能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
5. 商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
6. 届け先不明・長期不在・受取拒否・いたずら注文等で商品をお届けできない場合
7. その他当社の利用に際して不正行為または不適切な行為があった場合

第4条（お支払い）

お支払いの方法は、以下のいずれかの方法をもって行います。

1. 代金銀行振込(前払いのみ)
2. 佐川急便Eコレクトサービスによる支払い

第5条（お届け前商品の変更・キャンセル）

お届け前のご注文内容の変更、キャンセルについては、お問い合わせフォームまたはお電話から当社まで、ご連絡ください。
商品の性質上、また、個人を特定しないと検査が出来ないため、商品の発注を完了してからのキャンセルは、特例を除き、お引き受け出来ませんので、くれぐれも、発注には、十分ご注意頂きますようお願いいたします。

第6条（商品の返品・返金）

商品の返品・返金は、下記に従うものとします。
初期不良による検査が出来ない場合には、当社までご連絡ください。
無償にて交換させて頂きます。
またはご注文と異なる商品が届いた場合 お届けした商品がご注文と異なる商品の場合は商品到着後8日以内に当社まで、ご連絡ください。
即時、ご対応させて頂きます。


以上